الأسئلة الشائعة

نقدّم عرض سعر خاصًّا لكل طلب. يتضمن عرض السعر سعر المنتج ورسوم خدمتنا والشحن والتأمين، فتعرف التكلفة الإجمالية قبل اتخاذ قرارك. طلب عرض السعر مجاني ودون أي التزام.

نشحن إلى معظم دول العالم. تخضع بعض المنتجات (مثل المشروبات الروحية أو العطور أو بعض الأطعمة) لقواعد شركات الشحن ولوائح الاستيراد في بلدك؛ ونتحقق من ذلك قبل إرسال عرض السعر إليك.

نشتري من المتاجر الرسمية للعلامات التجارية أو الموزعين المعتمدين أو البائعين الذين وافقت عليهم. ونحتفظ بالفاتورة الأصلية والتغليف والمستندات (بطاقات الضمان والشهادات) ونشحنها مع منتجك.

بالنسبة للسلع المصدَّرة خارج الاتحاد الأوروبي، قد لا تكون ضريبة القيمة المضافة السويدية (moms، بنسبة 25%) مستحقة أو قد تكون قابلة للاسترداد، حسب البائع والمنتج. أما للتسليم داخل الاتحاد الأوروبي، فتكون الضريبة السويدية عادةً مشمولة في السعر. ونوضح لك في عرض السعر الخيار المطبق.

لا توجد رسوم جمركية على الشحنات داخل الاتحاد الأوروبي. أما في الدول الأخرى، فيدفع المستلم عادةً رسوم الاستيراد والضرائب عند الوصول. نُعدّ مستندات جمركية دقيقة، ويمكننا لبعض الوجهات تقديم عرض سعر لتسليم مع رسوم مدفوعة مسبقًا.

تُحدَّد شروط الدفع ووسائله في عرض السعر المكتوب. ولا نشتري أي شيء قبل موافقتك على عرض السعر.

يعتمد ذلك على التوفر وموقعك. يمكن عادةً شراء المنتجات المتوفرة في المخزون خلال أيام قليلة، ثم يستغرق الشحن الدولي السريع عادةً بضعة أيام عمل. نعطيك تقديرًا للمدة مع عرض السعر.

نعم. يمكننا الطلب من المتاجر الإلكترونية السويدية التي لا توصل إلى الخارج أو لا تقبل البطاقات الأجنبية، واستلام الطرود وفحصها ثم إعادة توجيهها إليك.

نعم، وهذا من أهم أسباب استعانة العملاء بخدمتنا. نذهب إلى المتجر أو صالة العرض أو الورشة نيابةً عنك. أما المنتجات ذات الكميات المحدودة جدًا، فتقرر العلامة التجارية أو المنتِج توفرها، لذا لا يمكننا ضمان الشراء، لكننا نخبرك دائمًا بصدق بما هو ممكن.