Vanliga frågor
Vad kostar er tjänst?
Vi tar fram en individuell offert för varje förfrågan. Offerten omfattar varans pris, vår serviceavgift, frakt och försäkring, så att du vet totalbeloppet innan du bestämmer dig. Att begära offert är kostnadsfritt och utan förpliktelser.
Vilka länder skickar ni till?
Vi skickar till de flesta länder i världen. Vissa produkter (till exempel sprit, parfym eller vissa livsmedel) omfattas av transportörernas regler och av importbestämmelserna i ditt land; det kontrollerar vi innan vi skickar en offert.
Hur vet jag att produkterna är äkta?
Vi köper från märkenas officiella butiker, auktoriserade återförsäljare eller säljare som du har godkänt. Vi sparar originalkvitto, förpackning och dokument (garantibevis, certifikat) och skickar dem med din vara.
Måste jag betala svensk moms?
För varor som exporteras utanför Europeiska unionen kan svensk moms (25 %) bortfalla eller återbetalas, beroende på säljaren och varan. Vid leveranser inom EU ingår svensk moms normalt i priset. I offerten anger vi vilket alternativ som gäller.
Vem betalar tull och importavgifter?
Det finns ingen tull för leveranser inom Europeiska unionen. För andra länder betalas importtull och skatter i regel av mottagaren vid ankomst. Vi tar fram korrekta tulldokument och kan för vissa destinationer offerera leverans med förbetald tull.
Hur betalar jag?
Betalningsvillkor och betalsätt framgår av din skriftliga offert. Vi köper aldrig något innan du har godkänt offerten.
Hur lång tid tar det?
Det beror på tillgängligheten och var du bor. Varor i lager kan oftast köpas inom några dagar, och expressfrakt utomlands tar sedan vanligtvis några arbetsdagar. Du får en uppskattning tillsammans med offerten.
Kan ni köpa från svenska nätbutiker som inte levererar utomlands?
Ja. Vi kan beställa från svenska nätbutiker som inte levererar utomlands eller inte tar utländska kort, ta emot paketen, kontrollera dem och skicka dem vidare till dig.
Kan ni köpa begränsade upplagor eller varor som bara säljs i butik?
Ja, det är en av de främsta anledningarna till att kunder anlitar oss. Vi går till butiken, showroomet eller verkstaden åt dig. För mycket eftertraktade varor bestämmer märket eller tillverkaren vem som får köpa, så vi kan inte garantera ett köp – men vi berättar alltid ärligt vad som är möjligt.
Berätta vad du letar efter
Beskriv varan och vart den ska levereras. Vi svarar med en personlig offert.
Varje förfrågan är unik, så vi tar fram en offert för var och en. Att begära offert är kostnadsfritt och helt utan förpliktelser.