よくある質問

ご依頼ごとに個別にお見積もりします。お見積もりには商品代金、サービス手数料、送料、保険料が含まれるため、ご判断の前に総額がわかります。お見積もりは無料で、ご依頼の義務はありません。

世界のほとんどの国へ発送しています。一部の商品（お酒、香水、特定の食品など）は配送業者の規定やお客様の国の輸入規制の対象となるため、お見積もりの前に確認します。

ブランドの公式ストア、正規販売店、またはお客様が承認した販売者から購入します。元の請求書、パッケージ、書類（保証書、証明書）を保管し、商品と一緒にお送りします。

EU域外へ輸出される商品の場合、販売者や商品によっては、スウェーデンの付加価値税（moms、25%）がかからない、または還付される場合があります。EU域内へのお届けの場合、通常はスウェーデンの付加価値税が価格に含まれています。どちらが適用されるかはお見積もりでお知らせします。

EU域内へのお届けには関税はかかりません。その他の国の場合、輸入関税や税金は通常、到着時に受取人が支払います。正確な税関書類を作成し、一部の仕向地については関税元払いでのお見積もりも可能です。

お支払い条件と方法は書面のお見積もりに記載しています。お見積もりをご承認いただく前に購入することはありません。

在庫状況とお客様の所在地によって異なります。在庫のある商品は通常数日以内に購入でき、国際エクスプレス便でのお届けはその後通常数営業日です。お見積もりの際に目安をお伝えします。

はい。海外発送に対応していない、または海外カードを受け付けないスウェーデンのネットショップでも注文し、荷物を受け取って確認したうえで、お客様へ転送します。

はい。それこそが当サービスをご利用いただく主な理由のひとつです。お客様に代わってショップ、ショールーム、工房へ足を運びます。入手が非常に困難な商品は、ブランドや生産者が販売先を決めるため購入を保証することはできませんが、可能なことは常に正直にお伝えします。